Managed AI es el servicio con el que mantenemos, evaluamos y hacemos evolucionar los agentes y automatizaciones que implantamos. Tus datos, plantillas y procesos cambian; sin seguimiento, cualquier agente se degrada.
Cada solución de IA de CIBAI se entrega con Managed AI. Esta página explica qué cubre y cómo se separa lo que pagas.
Seguimiento del funcionamiento del agente: qué responde, qué fuentes usa y dónde se atasca, con el registro definido en la implantación y consultable por ti.
Los errores se registran, se revisan y se corrigen; los críticos, con la prioridad acordada en la propuesta.
Revisamos muestras de respuestas contra criterios acordados contigo y ajustamos las instrucciones cuando la calidad baja.
Actualizamos el conocimiento que consulta el agente cuando cambian documentos, tarifas o procesos, para que no responda con información vieja.
Altas, bajas y cambios de rol: quién puede usar el agente y a qué puede acceder, según el control de permisos definido contigo.
Seguimiento del consumo de los proveedores de IA y aviso si el uso se desvía de lo previsto. El consumo se repercute según uso real.
Mantenimiento de las integraciones del proyecto (API, N8N) y revisión cuando un proveedor cambia su servicio.
Canal de soporte para incidencias y dudas de uso, con el alcance y el horario definidos en la propuesta.
Ajustes que no cambian el alcance: textos, plantillas, reglas de derivación y pequeños cambios de flujo.
Informe periódico de actividad: uso, incidencias, cambios aplicados y recomendaciones, con la frecuencia acordada.
Funciones nuevas y ampliaciones: se proponen, se presupuestan aparte y pasan por el mismo filtro de pruebas antes de publicarse.
No mezclamos conceptos: cada parte tiene su función y su forma de pago, y todas constan por escrito en la propuesta.
Diseño, construcción, pruebas y formación. Pago único de proyecto.
Monitorización, evaluación de respuestas, actualización del conocimiento, permisos, soporte e informes. Cuota recurrente.
Coste de uso de los proveedores de IA, repercutido según uso real.
Funciones fuera del alcance inicial. Presupuesto aparte.
No publicamos tarifas universales: el alcance de Managed AI (frecuencia de informes, horario de soporte, volumen de cambios menores) depende del sistema implantado y se fija en la propuesta.
Nuestro método termina donde empieza esta página: encaje, mapa y alcance, implantación, pruebas y formación, y Managed AI. Un agente entregado sin seguimiento no es un proyecto terminado.
También cubre AURA, el add-on de voz, cuando forma parte de tu proyecto.
Ver AURA →Te explicamos qué cubriría Managed AI en tu caso, sin compromiso.
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